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공지사항입니다.

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제목 교환/환불/반품 절차에 대한 안내드립니다.
작성자 CODED (ip:)
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  • 작성일 2021-01-28 17:01:59
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  • 조회수 390
반품(환불) 안내

반품 주소지는 서울특별시 마포구 마포대로 15 현대빌딩 203호
상품 자체의 택, 바코드, 포장 박스, 사은품 등 저희쪽에서 보내드린 그대로 발송해주셔야 교환, 반품이 가능하시며 상품 안에 요청 사항 메모 동봉 후 보내주세요.
교환/반품은 수령하신지 7일 이내의 새 상품에 한해서만 교환/반품이 가능하시며,
택배사 방문이 지연되는 경우, 꼭 글을 남겨주세요. 수령 일로부터 7일 이후 도착 된 상품은 반송비 고객님 부담하여
반송 되시니 참고 부탁드립니다.
반품이 불가능한 경우의 내용을 참조하신 후, 안내에 따라 반품 접수하셔서 보내주세요.

또한, 타 택배 사를 이용하실 경우 배송비는 선불로 결제하여 보내주셔야 되시며, 착불로 발송해주실 경우 추가 운임이 발생될 수 있습니다.

반품/교환 배송비

교환의 경우 왕복 6천원의 배송비 구매자 부담
반품 상품을 제외한 나머지 상품 금액이 5만원 미만일 경우: 왕복 배송비 6000원 동봉(무료 배송 미 적용)
반품 상품을 제외한 나머지 상품 금액이 5만원 이상일 경우: 편도 배송비 3000원 동봉

상품 취소 및 반품으로 인해 쿠폰 할인 적용이 불가능한 금액일 경우 취소 금액에서 할인 액 차감 후 환불 됩니다.
(제품하자로 인한 반품이나 품절일 경우에도 동일)

(반품/교환배송비를 상품과 함께 동봉하실 경우 배송과정중 분실되지 않도록 꼼꼼하게 밀봉하여 보내주세요.

포장불량으로 배송비 분실시 책임지지 않습니다.)


▶(필독)교환/반품이 불가한 경우


모든 교환과 반품은 1회에 한해서만 처리됩니다.
적립금 및 이전에 반품하신 상품의 예치금으로 구매하신 상품은 재반품,재교환이 불가하오니
신중한 구매 결정 부탁드려요. (예치금,적립금 결제금액을 제외한 실결제 금액내에서만 처리가능)

 

1. 상품 택을 제거한 경우
  -제품 자체 라벨 및 제품을 포장해드리는 투명 폴리백의 라벨이 부착된 그대로 보내주셔야만 교환/반품이 가능합니다.
2. 착용 및 세탁, 수선으로 인한 상품 훼손의 경우

3. 세제, 섬유유연제(탈취제) 및 잘못된 보관방법으로 인해 생활냄새 및 오염이 있는 경우

4. 핏팅시 피부가 스쳐 비비크림이나 기타 화장품 자국이 묻어 있는 경우

5. 수령일로부터 3일 이상 경과된 상품일 경우(하자상품도 동일적용)

6. 이너상품(언더웨어, 레깅스, 스타킹, 타이즈, 나시 등) 시착하신 상품일 경우

7. 모자, 귀걸이, 목걸이, 헤어밴드 등등 악세사리에 해당되는 제품들은 수령하신 이후에는 착용여부가 확인되지 않아
    반품,교환이 불가합니다.

8. 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전동의를 얻은 경우

 


위의 경우, 재 판매 및 업체로의 반환이 불가 하여 반품,교환이 어려운 경우이므로 양해 부탁드립니다.



하자로 인한 반품/교환 배송비


상품 확인 후 하자로 판독 될 경우 동일 제품으로 교환 및 반품이 가능합니다.

코디드 고객센터(070-4226-7051)로 접수해주시거나, 문의 게시판으로 해당 제품에 대한 교환 및 반품 처리 여부를
결정하여 말씀해주시면 확인 후 처리해드립니다.

 

초기 불량이더라도 라벨 택 제거, 바코드 분실, 착용, 수선, 세탁하신 후에 확인될 경우 어떠한 도움도 드릴 수 없기 때문에
저희쪽에서도 검품 후 발송해드리고 있지만 고객님께서도 제품 수령하신 직후 따로 확인해주시기 바랍니다.

 

하자로 인해 동일 상품으로 교환하실 경우 왕복 배송비는 저희 코디드에서 부담합니다.
사이즈 및 색상 옵션, 타 상품으로 교환시 하자 상품이더라도 구매 변심도 포함이 되어
반반 배송비 3000원 고객님 부담이 됩니다.(코디드 50%+고객님 50%)


 

※저희 코디드에서는 하자 반품 처리 시, 하자 검수 과정을 거치기 때문에 고의로 인한 상품 훼손으로 반품하신 경우, 불이익이 발생될 수 있습니다.



제품 하자로 판독 되지 않는 경우



*사이즈는 측정 방법과 리 오더 및 색상 별로 제작되는 특성 상 1~3cm 오차가 발생될 수 있습니다.
 이로 인한 오차는 반품/교환 사유가 될 수 없습니다.

*워싱 면 종류는 워싱 과정에서 옷이 살짝 돌아가는 현상이 있을 수 있습니다.
*심한 제품은 검수 과정에서 불량 처리를 하고 있지만, 조금씩 돌아가는 부분은 불량으로 간주하지 않고, 정상 판매됩니다.

*스트라이프 및 원단에 전체적으로 무늬가 있는 제품인 경우 모델 착용 제품과 무늬의 위치와 선의 위치가 일정하지 않을 수 있습니다.

*제품 소재 및 염색 과정에 따라 약품 냄새나 좋지 않은 냄새가 날 수 있습니다.

*모든 제품의 부 자재 소재는 달라질 수 있습니다.

*판매 중인 모든 상품의 경우 이염 우려가 있기에, 단독 손 세탁 및 드라이 크리닝 권장 드리며 타 상품과의 마찰 및 혼합 세탁으로 이염 되는 경우 책임지지 않습니다
 이염이 확인되는 경우 구매 상품에 대해서는 환불이 가능 하시지만, 이염 된 타 상품들에 대한 보상은 불가능하니 상품 착용과 세탁 시 주의 부탁드립니다.

*구김으로 인한 부분에 대해선 하자로 처리 불가 합니다.

*상품 제작 시 사용되는 초크 자국은 세탁으로 지워지는 부분으로 불량으로 처리가 불가 합니다.

*배송 시 생긴 구김, 실밥, 마감 박음질의 일부 정리가 안되어 있는 경우, 워싱 과정 중 발생하는 냄새와 초크 자국, 본드 자국, 니트 원단 특성 상 생기는 실 섞임, 실 뭉침, 대량 생산으로 인한 사소한 부분들은 불량 사유가 될 수 없습니다.



*데님 소재의 경우 이염 현상은 제품의 특성 상 하자를 의미하지 않습니다. 필히 단독 세탁 및 드라이 크리닝을 권장합니다.
흰색이나 밝고, 연한 색상의 속옷을 포함한 의류와 각종 악세사리(가방,신발,벨트 등)와의 착용을
피하시고 이염시 교환이나 환불이 불가 한 점을 양지하시어 세탁 및 착용 시 세심한 주의 부탁드립니다.






▶ 교환,반품이 가능한 경우

  1. 구매자 단순 변심

-물품 수령 후 3일 이내

(물품 수령 후 3일 이내에 쇼핑몰로 연락을 주셔야 합니다.)

  1. 물품 하자, 오 배송

-물품을 수령한 날부터 3일 이내


▶ 교환,반품이 불가능한 경우

  1. 고객님의 사용, 시간 경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

(착용 흔적이나 닳음, 원단 스크 래치, 수선, 오염, 세탁 등)

  • 상품 및 구성품을 분실하셨거나, 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염의 경우

  • 주문 제작 상품 또는 고객님의 요청에 의해 상품 사양이 변경된 경우

  • 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우

  • 포장을 개봉하여 착용 만해도 상품 가치가 떨어지는 경우

  • 착용 전 충분히 확인하실 수 있는 불량 부분(박음질, 양쪽 사이즈 또는 색상 다름, 불량 등)이며

이는 교환 및 반품 불가.

-길이로 인한 교환 및 반품 불가.

-상품 택을 제거한 경우 교환 및 반품 불가.

-상품 착용 후에는 어떠한 경우에도 교환 및 반품 불가.


※ 유의 사항

  1. 모니터 해상도에  따른 색상 차이는 있을 수 있으며 이는 불량으로 간주되지 않습니다.

  2. 길이 ,상세 설명 등 측정 방법에 따라 0.5~1cm오차는 있을 수 있기 때문에 이는 불량으로

간주되지 않습니다.

3.상품 재질 중 혼방은 종류가 다양하여 통합적으로 혼방이라 명시하고 있습니다.

이는 불량 또는 상품 표기가 잘 못 된 것으로 간주 되지 않으며 , 이러한 이유로 교환 및 반품은 불가 합니다.

4.상품 분실 우려가 있어 맞교환은 불가 합니다.

5.교환 및 반품 시 타 택배를 이용 할 때 발생하는 추가 비용은 고객님 부담입니다.

  1. 새 옷 냄새로 인한 반품 또는 교환은 불량 상품이 아니기 때문에 배송비는 고객님 부담입니다.

  2. 대량 생산 특성 상 발생할 수 있는 미흡한 마감 처리 (본드 자국,오염, 박음질, 스크래치,구김/눌림)는 불량이 아닙니다.


  • 자세한 반품 방법은 자주 묻는 질문 반품/교환 탭 참고해주세요.


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